المجلة النسائية

أنت الآن في الخطوة الأولى من أصل عشر خطوات من سلسلة – عشر خطوات لكي تبدأ البزنس الخاص بك : ) – حيث سأعتمد في تقديمي لهذه العشر خطوات ، على أحد المصادر الالكترونية الانجليزية ، فبسم الله أبدأ هذه السلسلة على بركة الله ، متمنياً أن أقدّم لك معلومات و خطوات مفيدة ، كما أدعو الله أن تكون حياتك مليئة بالمشاريع التجارية الناجحة .

الخطوة الأولى :: إنشاء خطة للحياة ::

خططّ لحياتك ، ثم خططّ لمشروعك .

أغلب الناجحين في أعمالهم ومشاريعهم التجارية ، هم في الحقيقة أشخاص يملكون رؤية واضحة لما يريدونه من الحياة ، وهذه الرؤية منعكسة تماماً على خطتهم في العمل ، يملكون خطة لحياتهم واضحة جداً ، متزامة و متوافقة مع خططهم في أعمالهم ، إذا كنت تفعل وتعمل بما تحبه و تريده ، فإنك حتماً ستعمل بأداء أفضل و جودة أعلى و سعادة أكبر .

و سأركز في الخطوة على أمرين :

1) عناصر خطة حياتك

2) استخدام هذه الخطة

أولاً ) عناصر خطة حياتك :

 أ ) وضعك الحالي :

 فكرّ بصدق و شفافية حول وضعك الحالي في الحياة ، خذ بعين الاعتبار عملك الحالي ، رفاهيتك ، علاقاتك ، وضعك المالي و أي شيء قد يكون مهماً بالنسبة لك ، ثمّ دوّنها واكتبها في قائمة ،

 و أعطي مقياساً من 1 إلى 100 لجودة حياتك ( 100 تمثل أفضل حياة ممكن أن تعيشها ) ، و دوّن أيضاً :

- حقائق حياتك ، التي تتضمن مسؤولياتك و الأموال المتاحة لكي تبدأ بها مشروعك ، و مصاريفك .

 - الأشياء التي تجعلك سعيداً في الحياة .

 - الأشياء التي لا تجعلك سعيداً .

 ب) حياتك المثالية  :

 الآن أصبح لديك قائمة مختصرة عن حياتك ، اجعلها أكبر !

 اكتب ما تريد أن تصل إليه و ما تحلم به ؛ دون خوف ، كنّ جريئاً ، حالماً ، تذكر أن السماء وحدها هي حدك ، فكل شي من الممكن أن يتحقق إذا كنت تريده ، اجعل هذه القائمة تتضمن كل شيء ، وقت الأسرة و هواياتك و أعمالك التطوعيّة والخيريّة و الوقت الذي تريد أن تتقاعد به ، و أي شيء من الممكن أن يجعل نمط حياتك شيّق و ممتع .

 ج ) ما الذي تحبه ؟ ما هي الاشياء التي تحب أن تفعلها ؟

 فكّر بالأشياء التي تحب أن تقوم بعملها ، سواء في عملك أو منزلك أو حتى مطبخك الخاص و فناء منزلك ، اكتب هذه الأمور أيضاً في قائمة ، ولا تقلق إن تكررت بعض النقاط في كل جزء ذكرناه مما سبق ، فهذا يدل ويعني بأنك لديك فكرة واضحة عمّا تحب أن يكون موجوداً في حياتك .

 د) مهاراتك و قدراتك : ما هي الأمور التي تتقنها بشكل جيّد ؟

 اكتب في الورقة أيضا : قدراتك ومهاراتك و نقاط قوتك و خبراتك ، التي ستساعدك على تحقيق الحياة المثالية التي تريدها .

 وضع في الحسبان ، أن مهاراتك ليست فقط المهارات المهنية التي تجيدها في عملك ، بل جميع المهارات التي تجيدها في الحياة .

 هـ ) سجل انجازاتك :

 اكتب أيضاً نجاحاتك السابقة و انجازاتك ، سواء كانت في حياتك المهنية أو الشخصية ،

 و أعطي اهتماماً خاصاً لتلك الانجازات والنجاحات التي ستساعدك لتبدأ مشروعك الخاص و تديره بنجاح .

 و ) البيئة المثالية لعملك : ( أو الاسلوب الأمثل للعمل )

 سواء كان دوام كامل أو جزئي ، سواء كان من منزلك أو في الطريق ، سواء كان من خلف المكتب أو بمقابلة الناس والتفاعل معهم ، عليك فهم ما هي أولويات أسلوب عملك ، لكي تتمكن من تحديد أفضل نوع من الأعمال لك .

أو بطريقة أخرى ، ما هو مستوى المخاطر التي ستكون مستعداً له ؟ قد تحتاج إلى أقل مستوى نسبي من الخطر في أول مشاريعك .

ز ) اكتب البيان الرسمي !

 وهو ما يتضمن رؤيتك ، قِيَمَك ، وما يدفعك لكي تمضي قدماً ، اكتبها جميعها في ورقة واحدة ( كحد أقصى ) ، ولكتابتها عليك الاستفادة من جميع ما اكتشفته عن نفسك في الخطوات الستة السابقة والتي تحدثنا عنها .

 اجمعها كلها في بيان واضح من المبادئ و الأولويات الخاصة بك .

 ح ) اكتب الطرق التي ستأخذك من مكانك إلى المكان الذي تريد :

 الآن ، أصبح لديك خطة لحياتك ، أصبحت تعلم إلى أين تريد الوصول ، وما هي المهارات والقدرات التي تملكها ، و أصبحت تعلم أي أنواع العمل مناسبة لك أيضاً ، فما هي الخطوة التالية ؟

 الخطوة التالية هي أن تقوم بوضع استراتيجيات ( طرق ) عملية توصلك من مكانك الحالي ،

 إلى المكان الذي تريد أن تصل إليه ، حدد أي الطرق التي ستوصلك لأهدافك و للحياة المثالية التي تريد : ) .

 ثانياً ) استخدام خطة حياتك :

 بعد أن كتبت خطتك في الحياة ، من المهم جداً أن تعرف كيف تستخدمها ، و تستفيد منها ، وهنا سأتحدث عن كيفية استخدامها ( ولك أيضاً أن تحدد أي طريقة تناسبك ) .

 من المهم أن تطبع هذه الخطة على ورقة ، و تجعلها في مكان تراه كل يوم ، ستجد هذه الخطوة مفيداً كي تُذكرك هذه الورقة دائماً بأهدافك و ما هو مهم ، و ما هي الخطوة المُقبلة .

ومن ناحية مثالية ، لابدّ أن تحدد مدّة زمنية تعود بها إلى هذه الخطوة ، لقياس نجاحاتك و إجراء بعض الإضافات و التعديلات حسب ما يناسب وضعك ،  لا بأس إن حصلت بعض التغييرات ، فالحياة تتغيّر ، وينبغي أن تكون خطتك مرنة لتتفاعل و تتأقلم مع هذه المتغيرات .

استخدم هذه الخطة لكي توفر لك مسار ورؤية واضحة لقراراتك الاستراتيجية ، مثل : مجال عملك و أسلوب العمل الذي تريد تطبيقه ( سواء كان شركة بها العديد من الموظفين أو عمل من المنزل )

و أخيراً ، الأكثر أهمية الآن هو أن خطتك للحياة ستضعك و توجهك لعمل ما تحبه ، وهذا هو جوهر ريادة الأعمال .

حسب خبرة الكثيرين من رجال الأعمال ، فإن عملية إنشاء و كتابة خطة للعمل ، أهميتها تُعتبر كأهمية ( المنتج النهائي ) ، فإن هذه الخطة ستوفر وتوضح لك الأولويات ، وتذكرك دائما بالمسار الذي تريد أن تمشي عليه كلما جعلتك الاحداث تُغيّر مسارك ..

فقط تذكر أن أهم عامل في خطة عملك هو ، أنت ! .

فأنت ستكون مسؤولا عن كل البيانات والحقائق والاحصاءات والاهداف بداخل هذه الخطة ، ويمكنك أيضا استخدام خطة عملك كأداة لإثارة اهتمام الممولين والموظفين المحتملين ، والشركاء الاستراتيجيين .

وسنُركز على 3 جوانب يجب أن تأخذها بعين الاعتبار في كتابتك لخطة أعمالك وهي :

1) ” الإثنا عشر تعريف ” وهي أسئلة يجب أن تجيب عليها .

2) المكونات الرئيسية لخطة العمل .

3) كتابة خطة العمل .

أولاً / أسئلة ” الإثنا عشر تعريف ” :

لكي تكتب خطة عمل جيّدة ، يجب عليك معرفة الإجابات لـ أسئلة ” الإثنا عشر تعريف ” ، دوّن الإجابات على كل سؤال – قد لا تحتاج كل الاجابات لكتابة خطة عملك – ولكنها ستكون مفيدة عندما تحدّث خطتك حسب نمو أعمالك :

1 ) ما هي فكرة مشروعك ؟

2 ) ما هو تصنيف مشروعك ؟  ” هل يقع مشروعك ضمن دائرة ( الحاجات ) أم ( الرغبات ) ” هل هو حاجة يحتاجها عملائك ؟ أم هي ضمن الكماليات التي لا يتأثر العميل بإمتلاكها من عدمه ؟ وبالتأكيد إذا كان مشروعك ضمن دائرة ( الحاجات ) فهو أقوى و أفضل من ( الرغبات ) .

3 ) ما هو نموذج العمل المناسب لك ؟ ولشرح نماذج العمل راجع الخطوة الثانية .

4 ) ما هو المختلف في ما تقدمه ؟ بالتأكيد غالبا سيكون لديك منافسون ، ما المختلف الذي ستقدمه عن منافسيك ؟

5 ) ماهو حجم السوق ؟ وما هو الحجم الذي تريد أن تنمو وتصل إليه ؟ ” اكتشف حجم السوق وافهم السوق من حولك “

6 ) ماذا سيكون دورك في المشروع ؟ عد إلى خطة الحياة في الخطوة الاولى ، وراجع ما كتبته عن الأنشطة التي تحب القيام بها .

7 ) من هم فريق عملك ؟ وهنا ستفكر حول من هم الأعضاء الذين يجب أن يكونوا ضمن طاقم العمل .

8 ) كيف سيدفع عملاؤك لك ؟ وكم سيدفعون ؟ حدد أي طرق استقبال الأموال ستوفرها لعملاءك ، وكم سيكون سعر منتجك أو خدمتك ؟

9 ) كم من المال ستحتاج لتبدأ ؟ وكم من الأرباح تستطيع أن تحقق ؟

10 ) من أين ستحصل على رأس المال ؟ سنشرح هذا الموضوع في الخطوة السادسة ان شاء الله ، ولكن عليك أن تضع بعين الإعتبار بعض المصادر التي من الممكن أن تحصل منها على المال ، مثل شركات الاستثمار ، والأهل والأصدقاء .

11 ) كيف ستقيس نجاحك ؟ ما هي العوامل التي ستقيس بها نجاحك ؟ كثير من الناس يضع المال مقياساً لنجاحهم فطالما أنهم يحققون الأرباح فهم ناجحون ، حسناً قد يكون هذا النجاح والمقياس لدى البعض ، لكنه ليس مقياسا ثابتاً ، اكتشف ما هو النجاح بالنسبة لك وابحث عن مقاييسك .

12 ) ماهي المعالم الرئيسية الخاصة بك ؟ ما هي أولوياتك وما هي خصائصك الرئيسية و مميزاتك ونقاط قوتك ، حدّدها .. كي تركز دائما عليها وتعطيها اهتمامك .

وبمجرد إجابتك على هذه الأسئلة ، فأنت مستعد الآن بشكل جيّد لكتابة خطة العمل فعلياً .

ثانياً /  المكونات الرئيسية لخطة العمل :

وصف المشروع :

التفاصيل ، و الرسالة ، والأهداف ، و الرؤية ، و القيم ، ونموذج العمل ، و الأصول و رأس المال . وعندما يقرأ أحدهم هذا الجزء ، يجب أن يكون قادراً على فهم ما تقدمه و ما تملكه بشكل واضح .

تحليل السوق :

تعمّق في احتياجات و رغبات العملاء المحتملين في السوق ، وتوقع النسبة التي تتوقع أن تصل لها في السوق ، وحجم حصتك السوقية مع منافسيك ، و اجعل في هذا الجزء البحوث التسويقية التي أجريتها ، والبحوث والتحليلات التي أُجريت من قبل بواسطة منافسيك إن كانت متوفرة ، واستعرض مصادرك و الموردين الذين ستعتمد عليهم .

التسويق و التوزيع :

ناقش خطتك التسويقية و استراتيجيتك و الوقت المحدد لتحقيق أهدافك التسويقيّة  ، و عرّف كيف ستتمكن من إيصال عروضك إلى عملائك المستهدفين ، وتأكد من احتواء هذا الجزء على أفكار جديدة و إبداعية خاصة بتسويق و توزيع منتجك للعملاء .

فريق العمل :

وهنا ستصف فريق الإدارة ( الحالي أو المستقبلي ) ، وتشرح دور كل شخص  لإنجاح مشروعك ، وتشمل هذه القائمة دور كل شخص في فريقك مع مسؤولياته و مهامه ، ولماذا هو مؤهل ليلعب هذا الدور ؟ . 

استراتيجية الخروج :

هنا اكتب في كلمات موجزة ماهي الأمور التي تعتقد بأنها ستوقف مشروعك ؟ خصوصاً إذا كان بعض المستثمرين خروجه سيُأثر كثيرا على إكمال المشروع .

البيانات الماليّة :

فصّل تفصيلاً شاملاً عن المعدات والأصول التي ستملكها ، وكم ستكلفك ؟ وكم تتوقع أن تحقق لك من الأموال ؟

وينبغي أن يكون قسم المالية مرسوماً ومعداً في سنواتك الأولى على أن يشمل :

- سرد وكتابة جميع الافتراضات التجارية الرئيسية لمشروعك .

- قائمة الدخل .

- المركز المالي .

- تقارير إدارة التدفق النقدي والتقارير المالية بشكل عام .

وفي حال عدم معرفتك بهذه الأمور ، يمكنك الاستعانة بشخص مختص ، لتوضيحها لك أو يمكنك تفويضه للقيام بها ، واحرص على أن تكون كل التقارير دقيقة ، لأنها مقياس مهم ، ولأن الهدف الرئيسي من المشروع غالباً سيكون هو المال ، لذلك يجب أن يكون كل شيء يتعلق بالمال مُعدّ بشكل دقيق واحترافي .

الملخص التنفيذي :

وفيه تُلخّص أبرز المعلومات ضمن صفحات خطة عملك ،  الفكرة ، السوق ، العملاء ، المنافسين ، استراتيجيّتك ، غالباً سيكون الملخص عبارة عن صفحتين و تتم كتابته في النهاية لتلخيص أبرز الخطوط العريضة .

ثالثاً / كتابة الخطة :

يجب أن تكون خطتك مُوجزة و مُنسقة بدقة ، و استخدم مثلاً مايكروسوفت وورد لتكتب عليه خطتك ، لسهولة استخدامه و لتوحيد التنسيق لكي تظهر خطتك بشكل مرتب وجميل ، أو هناك برامج عديدة مُخصصة لإعداد خطط المشاريع تُباع بأسعار معقولة ، وهناك إن بحثت برامج مجانية صغيرة لهذا الغرض ..

وبغض النظر عن هذه البرامج ، استخدم ما يحلو لك لكتابة خطتك مستعيناً بما كُتب في هذه التدوينة ، فقط اظهر نفسك ، وكن أنت و تميّز و ابدّع و لا تتوقف عن العمل ، وأسأل الله أن يوفق الجميع لصالح الأعمال .

يعتقد البعض بأن العلامة التجارية ، أو شعار الشركة … ليس بالأمر المهم ! ، وهذا اعتقاد خاطئ جداً ، خصوصاً في هذه الأيام ..  و خصوصاً أكثر في عالم ( التجارة الألكترونية ) ، ولماذا هو بهذه الأهمية ؟ لأن قرار الشراء أو الخروج من موقعك .. يتم بثواني معدودة ! .

العلامة التجارية القوّية ، تهدّف تماماً إلى توجيه عملائك و تستوقفهم لإلقاء نظرة على الموقع ، بعكس الضعيفة التي لا تحظى بقليل من وقت العميل الذي يجد أمامه ملايين الروابط لمواقع أخرى في عالم الانترنت .

وهذا لا يعني أن تذهب لأفضل شركات التصميم و تصرف آلاف الريالات لكي تحصل في آخر المطاف على شعار قوي و جميل ، بـل يعني أن تتوقف قليلاً و تتراجع خطوة للوراء ، و تفكّر بما ستقوله علامتك التجارية عن شركتك ؟ وما الذي تريد إيصاله إلى عملائك ومن يدخل موقعك .

وتذكرّ بأن علامتك التجارية ، ليست فقط تصميم رائع و جميل ، بل إنها تعكس شخصيتك و أسلوبك ، وستعطي انطباع أوّلي لعملائك  و مرتبطة تماماً بكل شيء تقوم به في عملك ، مرتبطة بكل التفاصيل .. !

والآن سنتحدث عن الخمسة أمور التي يجب عليك أن تعرفها لإنشاء علامة تجارية قوّية :

1) سدّد لكمة بيّن العينيّن ! :

المفتاح لعلامة تجارية قويّة هو أن تسدّد لكمة بين العينيّن لفئتك المستهدفة من عملائك ، وبكلمات أخرى .. أنت بحاجة إلى خطة مدروسة جيداً لتخلق الإنطباع الصحيح مع الفئة المستهدفة، ثم التأكدّ بإستمرار هذا الانطباع مع كل ما لديك . ( أتمنى أن لا يذهب أحد الآن بحماس شديد ويسدد اللكمات لعملاءه  هههه :$) .

2) كنّ دقيقاً بما تريده :

 كما قلنا العلامة التجارية الرائعة .. لا تكلّف ثروة ، من أكبر و أغلى الأخطاء الذي يقع فيه بعض رجال الأعمال ، هو التوقع بأن يأتي المصمم بشعار قوّي من نفسه وأفكاره ! ، وهذا سيجعل النتيجة هي أوقات طويلة من الأخذ والرد بينك و بين المصمم لتكتشف أخيراً ما الذي تريده ! .

الوقت يعني المال ، كلما كنت تعرف الكثير عن الذي تريده وكلما كنت دقيقاً جداً بما تريد … كلما كان تنفيذ علامتك سهلاً و أقل تكلفة .

3) دعهم يعلمون ، ما الذي تقوم به :

الاسم يوضّح كل شيء تقريباً ، وأفضل الأسماء هي التي تعطي الناس لمحة عن ما الذي تقدمه وما هي الفئة التي تستهدفها ، طبعاً هذا ليش شرطاً إلزامياً أو حكراً … قد نجد أسماء قوية لشركات قوية ، لم يدل شعارها و اسمها على ما تقوم به ..  ولكن من الأفضل أن يُعطي الشعار و الاسم فكرة جيّدة عن عملك .

4) اختر الخط المناسب :

الخطوط تخلق الشعور ، ما نوع الخط الذي سيمثلّك ويمثل شركتك ؟ لست متأكداً ؟ ألق نظرة على الشركات الأخرى ( بالاضافة إلى الشركات المنافسة ) وشاهد أي الخطوط يستخدمون ، والأكثر أهمية من ذلك .. ماهي الانطباعات التي أعطت إياها هذه الخطوط ؟

ألق نظرة على الخطوط المستخدمة لألعاب الاطفال ، والخطوط المستخدمة في المحلات التجارية ( محلات كمبيوتر ، ذهب ، كهرباء ) و ستجد نفسك سريعاً تتعلم بعض الخطوط المناسبة للمجالات ، ثم اختار مجالك والخطوط المناسبة له و قرّر كيف تريد لشكل الخط أن يكون ، يمكنك تحميل الخطوط من الانترنت وتجربتها في مايكروسوفت وورد مثلاً ، لتحصل على الشعور بشكل الخطوط ومظهرها .

5) حرّك ردود الفعل العاطفيّة :

الألوان توّلد الاستجابة العاطفيّة ، في حين أن الشعارات القويّة يجب أن تظهر جميلة و مذهلة بالأبيض والأسود ، اما إذا اخترت أن يكون للألوان نصيب في شعارك ، فيجب عليك اختيار ألوان مناسبة تمثل عملك و علامتك التجارية وليس بالضرورة أن تكون ألوانك المفضلة والتي تحبها هي الألوان التي تختارها ، بل عليك أن تركز أكثر على الألوان التي سيكون لها تأثير جيد مُنعكس على عملائك .

إذن عليك أن تفكر بالمشاعر التي تريد أن يشعر بها عملائك عند زيارة موقعك ( الارتياح ، النشاط ، الهدوء ، الثقة ) ثم ابحث في الانترنت واسأل من له خبره بهذا الموضوع ، لتحديد الألوان التي تعطي العملاء الشعور الذي تريدهم أن يشعروا به لمجرد رؤيتهم ألوان موقعك و شعارك .

ختاماً .. العلامات التجارية الفعالة ، أمر بالغ في الأهمية … ويجب أن تكون أكثر بكثير من مجرد تصميم جميل ، عليك الأخذ بعين الإعتبار الوعود التي ستقطعها و أي فئة من العملاء ستخاطب ؟ ثم انشئ خطة لإنشاء هذه الصورة لعملك .

أسأل الله لك وللجميع ولي ، التوفيق والسداد .. ولمن أراد الإطلاع على المصدر الرئيسي لهذه المقالة ، هنا ، والصورة من الانترنت .

ربما سأغيب اسبوعاً كاملاً عن المدونة ، بسبب ضغط بعض الاختبارات والأعمال .. أسأل الله أن يكون الاسبوع القادم حافلاً بالانجازات الرائعة ، لا تنسوا أصدقائي أن تُدوّنوا أهدافكم في بداية هذه السنة المباركة ان شاء الله ، لتسيروا خلال السنة في خطة واضحة و مباشرة نحو الاهداف … بالتوفيق ، والسلام ..