من خلال هذا المقال ساقوم بتسليط الضوء على اسرارى الخمسة فى مجال البيع والمبيعات والتى ستساعدك على زيادة مبيعاتك وجذب العملاء والزبائن اليك وثق تماما بانه حال تطبيقك لها دون تكلف او تصنع ستصبح رجل البيع الوحيد من الطراز الفريد هذه الاسرار تم التطرق اليها بالتفصيل فى كتابى الجديد (مالاتعرفه عن البيع والمبيعات) والان اقرا وافهم جيدا هذه الاسرار وطبقها لاحقا وسترى الفرق :
السر الاول : الترحيب الجيد بالعميل او الزبون دون اى تكلف او تصنع مع اختيار العبارات الترحيبية المناسبة مثلا كقولك اهلا وسهلا تفضلوا بالدخول وشاهدوا واستمتعوا بتجربة مالدينا مجانا.
السر الثانى : الابتسامهة وهى اقوى سحر فى مجال البيع والمبيعات ويطلق عليها السحر الحلال لاستقطاب العملاء والزبائن (رحم الله امرءا سمحا اذا باع سمحا اذا اشترى )ولكن يشترط عدم التكلف والتصنع للابتسامة ويجب ان تكون نابعة من الداخل مخلوطة بحرارة الترحيب الصادق واعلم بانه طالما استطعت ان تضحك العملاء او الزبائن بخفة دمك اذا انت تستطيع ان تحصل منهم على ماتريد
السر الثالث : التفاعل والمشاركة الصادقة مع العميل او الزبون اثناء عملية البيع وابداء الاهتمام بما يقوله العميل او الزبون والاصغاء الجيد له ومشاركته الحديث وسرد بعض قصص النجاح حول فوائد المنتج مع بعض العملاء او الزبائن
السر الرابع : التعامل بعفوية دون تصنع او تكلف فى ادائك او حركاتك او كلماتك كن طبيعيا قدر المستطاع وقدم النصائح الجيدة لعميلك او زبونك حول المنتج
السر الخامس : حاول ثم حاول ثم حاول كسب ثقة العملاء او الزبائن اثناء العملية البيعية وذلك من خلال اظهار الثقة بنفسك منتجاتك وفوائدها شركتك طريقة كلامك فهمك مع الاقتراب بثبات وثقة مع العميل او الزبون ولكن ليس من اول وهله تقترب من العميل او الزبون بل امنحه الوقت للنظر جيدا فى المنتج ثم اقترب منه بعبارة ترحيبية جيدة كقولك دعنى افتح لك هذا المنتج لتجربه وعند بدء الاقتراب مع العميل او الزبون احذر الاقتراب منه من الامام او الخلف وانما يكون الاقتراب من الجانب الايسر او الايمن واليك
مؤشرات تساعدك على بدء الاقتراب من العميل او الزبون اثناء العملية البيعيه :
1 – عند قيام العميل او الزبون بعملية مقارنة المنتج مع منتج اخر.
2 – عند قيام العميل او الزبون بتجربة وتفحص المنتج.
3 – تجول او وقوف العميل او الزبون امام مدخل المعرض او واجهة البيع .
اتمنى بان تستفيد من اسرارى الخمسة لزيادة مبيعاتك واستقطاب عملاء وزبائن جدد طبق ماقلت لك وسترى الفرق بنفسك وفى حال وجود اى استفسار يرجى مراسلتى وساكون بجانبك والان استمتع باسرارى الخمسة وطبقها لترى الفرق بعينك .
د.عبدالقادر حسن العداقي
خبير التدريب واستشارى التسويق والمبيعات